Istilah dalam Reservasi Hotel

Salam hangat, Sobat Ilyas! Pernahkah kamu merasa bingung dengan beberapa istilah yang sering muncul saat melakukan reservasi hotel? Jangan khawatir, kali ini kita akan membahas secara santai mengenai istilah-istilah tersebut.

1. Check-in

Check-in adalah proses pendaftaran tamu di hotel. Proses ini meliputi memberikan data pribadi, nomor kamar, dan pembayaran deposit jika diperlukan. Jangan lupa, check-in biasanya hanya dapat dilakukan setelah waktu check-in yang ditentukan oleh hotel.

2. Check-out

Check-out adalah proses keluar dari hotel setelah selesai menginap. Pada saat check-out, tamu harus membayar seluruh biaya yang belum terbayar seperti biaya makanan dan minuman atau biaya laundry.

3. Early check-in

Early check-in adalah proses check-in sebelum waktu yang telah ditentukan oleh hotel. Jika kamu membutuhkan early check-in, pastikan untuk menghubungi hotel terlebih dahulu dan menanyakan apakah tersedia dan ada biaya tambahan atau tidak.

4. Late check-out

Late check-out adalah proses check-out setelah waktu yang telah ditentukan oleh hotel. Biasanya, waktu check-out adalah pukul 12 siang. Jika kamu membutuhkan waktu tambahan, kamu bisa meminta late check-out dengan membayar biaya tambahan.

5. No-show

No-show adalah ketika seseorang melakukan reservasi kamar hotel namun tidak datang tanpa memberikan pemberitahuan. Hotel biasanya akan menahan biaya deposit atau bahkan meminta pembayaran penuh untuk reservasi tersebut.

6. Single occupancy

Single occupancy adalah ketika satu orang menginap di kamar hotel. Harga kamar biasanya lebih murah dibandingkan dengan double occupancy.

7. Double occupancy

Double occupancy adalah ketika dua orang menginap di kamar hotel. Harga kamar biasanya lebih mahal dibandingkan dengan single occupancy.

8. Suite

Suite adalah jenis kamar hotel yang lebih besar dan lebih mewah dibandingkan dengan kamar biasa. Suite biasanya terdiri dari beberapa ruangan seperti kamar tidur, ruang tamu, dan kamar mandi.

9. Connecting room

Connecting room adalah dua kamar hotel yang terhubung oleh pintu di antara keduanya. Biasanya, connecting room cocok untuk keluarga yang ingin menginap bersama namun tetap mempertahankan privasi masing-masing.

10. Non-smoking room

Non-smoking room adalah kamar hotel yang tidak diperbolehkan untuk merokok. Jika kamu merokok di dalam kamar, kamu bisa dikenakan biaya tambahan atau bahkan dikeluarkan dari hotel.

11. Smoking room

Smoking room adalah kamar hotel yang diperbolehkan untuk merokok. Namun, tidak semua hotel memiliki kamar jenis ini. Jika kamu merokok di kamar yang seharusnya tidak boleh merokok, kamu bisa dikenakan biaya tambahan.

12. Breakfast included

Breakfast included adalah pilihan kamar hotel yang sudah termasuk sarapan pagi. Jika kamu memilih pilihan ini, pastikan untuk menanyakan jenis sarapan yang disediakan oleh hotel.

13. Room service

Room service adalah layanan makanan dan minuman yang disediakan oleh hotel dan dapat diantarkan langsung ke kamar tamu. Biasanya, room service tersedia 24 jam.

14. Housekeeping

Housekeeping adalah layanan kebersihan yang disediakan oleh hotel. Layanan ini mencakup membersihkan kamar, mengganti handuk dan seprai, dan memastikan kamar tetap rapi.

15. Wi-Fi

Wi-Fi adalah layanan internet yang disediakan oleh hotel. Biasanya, hotel menyediakan Wi-Fi gratis di area umum seperti lobi atau restoran, namun harus membayar biaya tambahan jika ingin mengakses Wi-Fi di kamar.

16. Deposit

Deposit adalah uang yang harus dibayarkan oleh tamu saat check-in sebagai jaminan jika terjadi kerusakan atau kehilangan di dalam kamar. Jika tidak terjadi masalah, deposit akan dikembalikan saat check-out.

17. Cancellation policy

Cancellation policy adalah kebijakan pembatalan reservasi yang berbeda-beda di setiap hotel. Pastikan untuk membaca dan memahami kebijakan pembatalan sebelum melakukan reservasi.

18. Rack rate

Rack rate adalah harga kamar hotel yang ditampilkan di papan pengumuman atau brosur hotel. Namun, harga ini biasanya lebih mahal daripada harga yang sebenarnya.

19. Discount rate

Discount rate adalah harga kamar hotel yang lebih murah dari harga rack rate. Biasanya, hotel memberikan diskon jika kamu memesan jauh-jauh hari atau menginap dalam jangka waktu yang lama.

20. Loyalty program

Loyalty program adalah program keanggotaan yang disediakan oleh hotel untuk tamu setia. Dengan menjadi anggota program ini, kamu bisa mendapatkan berbagai keuntungan seperti diskon kamar, poin reward, atau upgrade kamar.

Kesimpulan

Itulah beberapa istilah dalam reservasi hotel yang perlu kamu ketahui sebelum melakukan reservasi. Ingat, selalu baca dengan teliti setiap syarat dan ketentuan sebelum melakukan reservasi. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Sobat Ilyas. Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya!